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Archivo del Autor: comunidadcfp
El CFP presenta en Junio la Formación de Coordinadores Registrados COPC® PSIC
Formación de Coordinadores Registrados COPC® PSIC Kenwin – COPC Implementation Partner dictará la Formación de Coordinadores Registrados COPC® PSIC en la ciudad de Asunción, Paraguay. La actividad es organizada por el Centro de Formación Profesional en Contact Center (CFP) y … Sigue leyendo
Publicado en La Operación
Etiquetado atencion al cliente, copc, operaciones, paraguay
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Trabajo en equipo: Una deuda pendiente.
Por Virginia Delgado y Marina Gómez, Consultoras Seniors del Centro de Formación Profesional Es común encontrar en las organizaciones más grupos de trabajo que gente trabajando en equipo. La formación de un equipo es un proceso de desarrollo que lleva … Sigue leyendo
Publicado en Capital Humano, La Operación
Etiquetado motivación, rrhh, trabajo en equipo
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Radian 6 y el Monitoreo de Conversaciones
Escuchar las conversaciones, es solo el comienzo Las organizaciones necesitan medir, analizar y reportar sus esfuerzos en Redes Sociales. Desean descubrir información valiosa contenida en las conversaciones y disponer de herramientas para gestionar las oportunidades que se suceden en dichos … Sigue leyendo
Publicado en Radian 6, Redes Sociales
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Estrategia Aplicadas de Customer Relationship Management – CRM
Programa de Certificación Profesional ESTRATEGIAS APLICADAS DE CRM (Customer Relationship Management) BPT Partners , una de las principales organizaciones globales centrada en el cliente especializada en la investigación, capacitación y consultoría en CRM, el Centro de Formación Profesional y Customers … Sigue leyendo
Publicado en CRM
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¿Cuál es la tendencia dominante para la formación de líderes?
Por Lorena Martini Gerente del Centro de Formación Profesional En la actualidad, es común reducir los procesos de formación a modelos académicos y corrientes teóricas o poner el foco sobre perfiles que describen características para un determinado rol. Hoy las … Sigue leyendo
Publicado en Capital Humano
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Buscamos Agentes con perfil Comercial para Call Center en Paraguay
En Asunción, Paraguay, una empresa multinacional en constante crecimiento incorpora Operadores Telefónicos con Perfil Comercial en su Call Center. Se ofrecen: Estabilidad laboral, Capacitación continua,posibilidad de crecimiento y desarrollo. Excelentes condiciones de contratación y clima laboral. Sumate! Envía tu CV … Sigue leyendo
Publicado en Selección
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Las ventajas de salir a aprender
Por Lorena Martini Gerente del Centro de Formación Profesional en Contact Center El desarrollo y la profesionalización de los colaboradores son desafíos estratégicos para aquellas organizaciones comprometidas con el capital humano como principal fuente de diferenciación. En este sentido, las … Sigue leyendo
Publicado en Capital Humano
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El call center, en las redes sociales
Empresas de servicios empiezan a adaptar sus estructuras para atender a sus clientes en las plataformas Las empresas argentinas ya no reniegan de Internet. Las más grandes y, en especial, las orientadas a servicios ya están dando el siguiente paso: … Sigue leyendo
Publicado en Comunidad CFP, Redes Sociales
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El desafío: la profesionalización. El e-learning: una herramienta
1- Implementación de un programa de e-learning en contact center Para implementar un proyecto de formación en un contact center es prioritario realizar un diagnóstico de necesidades de capacitación para identificar las demandas funcionales y organizacionales, explícitas e implícitas, y … Sigue leyendo
Publicado en La Operación
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Buscamos Operadores de Call Center en Paraguay
En Asunción, Paraguay, una empresa multinacional en constante crecimiento incorpora Operadores Telefónicos de Atención al Cliente en su Call Center. Ofrecen turnos part-time, capacitación continua, excelente clima laboral y condiciones de contratación. Sumate! Envía tu CV a rrhh@centrodeformacion.com.py
Publicado en Selección
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